Política de Privacidade

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

• Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa identificada ou identificável.
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais.
• Controlador: SaiphHub Tecnologia Ltda., responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
• Serviço: refere-se ao site e ao ERP SaiphHub.
• Você: a pessoa acessando ou usando o Serviço.

2. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Coletamos vários tipos de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço para você.

Tipos de Dados Coletados

• Dados de Cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço.
• Dados de Pagamento: informações necessárias para processar pagamentos, como dados do cartão de crédito (armazenados por nossos processadores de pagamento).
• Dados de Uso: como você acessa e usa nosso Serviço (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita).
• Dados de Clientes: informações sobre seus clientes que você insere em nosso sistema.

3. Finalidades do Tratamento

Seus dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter nosso Serviço
• Gerenciar sua conta
• Processar pagamentos e faturas
• Entrar em contato para suporte ou atualizações
• Fornecer análises e melhorias no Serviço
• Monitorar o uso do Serviço
• Detectar e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: para facilitar nosso Serviço (processadores de pagamento, hospedagem, análise de dados).
• Parceiros de Negócios: para oferecer produtos, serviços ou promoções.
• Transferências Empresariais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.
• Obrigações Legais: para cumprir leis, regulamentos ou solicitações governamentais.

Observação: Seus dados de clientes (inseridos por você no sistema) são de sua responsabilidade e só compartilhados conforme suas configurações e autorizações.

5. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, exceto quando exigido por lei.

Para dados de clientes que você insere em nosso sistema, a retenção segue suas configurações e nossa política de backup (mantemos backups por 90 dias após exclusão).

6. Transferência de Dados

Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem diferir das da sua jurisdição.

Garantimos que quaisquer transferências internacionais de dados seguirão medidas de segurança adequadas e estarão em conformidade com a LGPD.

7. Segurança de Dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
• Criptografia de dados em repouso
• Controle de acesso baseado em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

8. Seus Direitos LGPD

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou inexatos.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar a limitação do tratamento de seus dados.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação de consentimento: quando o tratamento for baseado em seu consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados no final desta política.

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso Serviço e armazenar determinadas informações.

Você pode instruir seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, talvez não consiga usar algumas partes do nosso Serviço.

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso do Serviço
• Melhorar a experiência do usuário

10. Links para Outros Sites

Nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro.

Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle sobre e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

11. Privacidade de Crianças

Nosso Serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos.

Se você é pai/mãe ou responsável e está ciente de que seu filho nos forneceu Dados Pessoais, entre em contato conosco. Se tomarmos conhecimento de que coletamos Dados Pessoais de menores sem verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.

Avisaremos você por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso Serviço antes que a alteração entre em vigor e atualizaremos a "Última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações a esta Política de Privacidade são efetivas quando são publicadas nesta página.